В услуги технической поддержки сайта входят следующие работы:
- Настройка стандартной функциональности.
- Доработки сайта на базе функциональности стандартных компонентов и модулей:
- Настройка шаблонов компонентов в рамках существующего дизайна сайта.
- Вставка, настройка сторонних JavaScript-решений.
- Разработка новой и модификация стандартной функциональности:
- Разработка и модификация алгоритма добавления товара в корзину.
- Разработка и модификация алгоритма оформления заказа.
- Разработка и модификация системы скидок.
- Изменение стандартного алгоритма регистрации пользователей.
- Изменение структуры каталога товаров, требующее доработки алгоритма построения списка разделов и товаров, функционала добавления товара в корзину или формирования заказа.
- Размещение информации на сайте:
- Оформление и размещение контента.
- Вставка ссылок на веб-объекты.
- Вставка изображений и видео.
- Редактирование меню.
- Создание/изменение статических страниц.
- Размещение и оформление вывода стандартных компонентов.
- Верстка контента в рамках существующего дизайна сайта.
- Создание favicon из имеющегося логотипа, или подбор стандартной иконки.
- Обучение, консультирование:
- Обучение работе со стандартными средствами, используемыми при работе с сайтом (внешние приложения, расширения браузеров и т.п.).
- Интеграция сторонних решений:
- Установка счетчиков статистики – Яндекс.Метрика, Google Analytics и пр.
- Установка приложений для получения данных внешних сервисов: Яндекс.Карты, онлайн консультанты, виджеты социальных сетей и пр.
- Интеграция с социальными сетями в рамках предоставляемых ими возможностей.
- Интеграция со сторонними службами доставки с использованием API.
- Разработка и модификация служб доставки.
- Подключение платежных систем.
- Внедрение динамических карт с использованием API.
- Администрирование сайта и окружения:
- Работы по переносу сайта на хостинг.
- Резервное копирование сайта: или в облаке, настройка автоматического резервного копирования, восстановление данных из резервной копии.
- Настройка хостинга в рамках панели управления или документации хостинг-провайдера.
- Настройка почты на хостинге клиента, управление NS- MX- записями, перенаправление почты.
- Выявление и лечение вирусов на сайте.
- Установка обновлений и контроль корректности.
- Оперативное решение возникающих проблем:
- Первичная диагностика проблемы и ее устранение.
- Восстановление паролей (только по официальному запросу).
- Настройка обмена данными внешними информационными системами (1С и пр.):
- Настройка стандартной интеграции с 1С.
- Разработка и модификация нестандартного импорта каталога товаров.
- Контроль корректности обмена данными с 1С.
- Разработка и модификация нестандартного импорта каталога товаров из других источников данных.
- Прочее:
- Управление пользователями и правами групп, импорт пользователей из предоставленной структуры .
- Установка правил обработки адресов, 301 редирект, локальный редирект.
В работы по интернет-маркетингу в рамках технической поддержки сайта входят следующие работы:
Поисковое продвижение
- SEO-аудит сайта:
- Анализ сайта.
- Составление ТЗ для разработчиков.
- Сбор семантического ядра (списка фраз для продвижения).
- Внутренняя оптимизация сайта:
- Проработка структуры сайта.
- Оптимизация страниц (мета-теги, контент).
- Перелинковка.
- Продвижение сайта:
- Отслеживание позиций.
- Работы над улучшением характеристик сайта (внутренние работы).
- Работы по наращиванию ссылочной массы.
- Работы по улучшению поведенческих показателей.
- Создание рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google.AdWords.
- Аудит существующих рекламных кампаний.
- Ежемесячная поддержка рекламных кампаний.
- Настройка целей в Яндекс.Метрика и Google.Analytics.
- Настройка сквозной веб-аналитики (сайт - отслеживание звонков/заявок - веб-аналитика - CRM).
- Разработка и поддержка таргетированной рекламы в VK Мэйл.ру и др.
- Разработка и поддержка ремаркетинга.